MANUAL DE BIENVENIDA
En nombre de todos los que integramos y laboramos en esta organización le brindamos todo el apoyo, el material y la disponibilidad para facilitar su adaptación, dándole a conocer el sentimiento y la filosofía de nuestra empresa en cuanto a la forma de trabajar y de convivir de cada uno de sus trabajadores.
Tenemos el completo convencimiento que esto no ayudara a tener la eficiencia y la excelencia en el desempeño, calidad y servicio que día con día es mas importante y necesaria.
" Representar, fortalecer y apoyar a las empresas en su desarrollo, otorgándoles servicios de calidad y promoviendo los servicios de las mismas en la industria a través de paginas web. además de innovación en la realización de las paginas web conforme a los avances tecnológicos que estas impliquen con el paso del tiempo. "
Al igual que en todas las organizaciones y partes que la conforman, el departamento de Sistemas debe tener una serie de Normas y Procedimientos que rijan el comportamiento tanto de los empleados que ahí laboran como de los que hacen uso de las facilidades que este departamento les proporciona; a continuación presentamos dichas Normas y Procedimientos.
Reglamento Interno.
1. Todos los empleados del departamento deberán presentarse
diariamente a sus labores, excepto domingos y días festivos que considere
la empresa.
2. El horario que deben cumplir es de lunes a viernes es de 9:00 a 14:00 horas
y de 15:30 a 18:00 horas, el sábado de 9:00 a 13:30 horas.
3. Todos los empleados deben checar su entrada en el programa de horario que
se encuentra en la red local de la empresa. Tienen un período de 15 minutos
como máximo para que no se les considere retardo, si por alguna causa
no pueden llegar deberán avisar y la razón deberá ser justificada.
4. Está prohibido leer revistas, periódicos o libros ajenos al
trabajo durante horas de labor.
5. Deberán mantener limpio y en buen estado sus lugares de trabajo.
6. El teléfono es para cuestiones de trabajo, por lo que se debe utilizar
lo menos posible en asuntos personales.
7. Cada que algún empleado deba salir del departamento, es necesario
que notifique a la secretaria o anote en el tablero a donde va.
8. El equipo con el que labora cada empleado es responsabilidad suya, por lo
que deberá cuidarlo y mantenerlo en buenas condiciones.
9. Somos un departamento de servicio por lo que es requisito que los empleados
tengan trato amable con los usuarios.
10. Cada empleado deberá llenar su reporte de actividades diarias.
11. No se debe Fumar, Comer o Beber dentro del cuarto de la máquina.
12. Solo personal autorizado puede entrar a las áreas de trabajo.
13. La ultima persona que salga de las instalaciones es responsable de cerrar
y dejar apagadas las luces.
14. Se deberá cuidar el comportamiento (vocabulario, vestido,
etc.) dentro del centro de trabajo .
15. Cada lunes deberá llevarse a cabo una reunión interna en la
que se revisarán los planes de trabajo así como las actividades
desarrolladas y a desarrollar.
16. Debe existir un ambiente cordial de trabajo, por lo que en caso de haber
algún mal entendido, sé deber aclarar inmediatamente, ya sea entre
los involucrados o con la intervención del jefe de departamento
17. Todo aquello que no está en este reglamento y que pudiera generar
dudas o conflictos, deberá ser tratado directamente con el Gerente del
departamento.
Procedimientos.
Así como existen Normas para regular el funcionamiento del departamento internamente, existen algunos procedimientos que rigen la relación con las demás áreas de la empresa, cabe mencionar que solo se nombrarán aquellos que afectan directamente al departamento en relación con los demás.
Un punto muy importante dentro de las áreas de la organización es sin duda la seguridad, los activos y la información que ahí se manejan son tan críticos que cualquier daño que pudieran sufrir se convertiría en un gran desastre para la organización.
Por ello es de vital importancia implementar un procedimiento que regule precisamente este punto.
1.- Controlar el acceso al área de diseño.
2.- Utilizar antivirus actualizados.
3.- Definir responsabilidades para la seguridad de datos, sistemas y programas.
4.- Involucrar a varias personas en funciones delicadas. No depender de una
sola para la realización de ellas.
5.- Enfatizar al personal del departamento la importancia de la seguridad y
su responsabilidad personal.
6.- Establecer planes de contingencia y para casos de emergencia.
7.- Dar a conocer solo a personal autorizado donde se encuentran y como obtener
los datos confidenciales.
8.- Mantener en buen estado los detectores de incendios, extinguidores y demás
equipo para caso de incendio u otro desastre.
9.- Proteger el equipo de daños físicos. (Polvo, humo, etc.)
10.- Alejar todo material magnético dado que puede dañar las unidades
de almacenamiento.
11.- Cambiar claves de acceso con regularidad.
12.- Tener y llevar a cabo un plan de respaldos.
13.- Revisar periódicamente dichos respaldos.
14.- Tener un procedimiento de recuperación de datos.
15.-Mantener el área limpia y ordenada.
16.- Utilizar reguladores, acondicionadores y baterías para cambios de
corriente.
17.- Elaborar sistemas y programas seguros.
18.- Implementar un sistema de seguridad para accesos
Son las creencias básicas que nos sirven de guía en el trabajo, para lograr nuestra misión.
Creemos en un continente prospero, unido, de economía libre, en donde como empresa latinoamericana, cumpliremos honestamente nuestro deber, buscando siempre una relación sana con asociados, gobiernos, instituciones y sociedad en general.
Creemos en la conservación y el mejoramiento del medio ambiente para el bienestar y calidad debida de la comunidad presente y futuras generaciones.
Creemos en satisfacer plenamente las expectativas de nuestros usuarios con productos y servicios innovadores y de alta calidad, competitivos internacionalmente.
Creemos en el respeto a la dignidad humana, en hombres y mujeres creativos, promotores y emprendedores, que vean el trabajo como un vehículo de su desarrollo personal, familiar y social. Creemos en la productividad profesionalismo, honestidad, responsabilidad y solidaridad con la organización.
Creemos en promover el desarrollo de la organización mediante la obtención de un alto rendimiento sobre la inversión de nuestros accionistas.
Creemos en una buena y justa relación con nuestros socios comerciales, clientes, y proveedores, de un mutuo crecimiento y de satisfacción de necesidades, dentro de un marco de competitividad internacional.
Creemos en la innovación tecnológica, en
su asimilación, en el desarrollo de nuestra propia tecnología,
en su difusión y su aplicación racional en cada una de las diferentes
áreas de la organización, como un factor vital del crecimiento.
Misión
" Representar, fortalecer y apoyar a las empresas en su desarrollo, otorgándoles servicios de calidad y promoviendo los servicios de las mismas en la industria a través de paginas web. además de innovación en la realización de las paginas web conforme a los avances tecnológicos que estas impliquen con el paso del tiempo. "
WEBSYS es una empresa de servicios, apoyo y asesoría que trabaja para
satisfacer con calidad, actualidad y oportunidad las necesidades de sus clientes,
contribuyendo a incrementar la productividad y efectividad de las empresas para
las cuales labora, a través de equipos profesionales y productivos con
la mas alta tecnología , ubicándose como organización líder
en el mercado."Servir al Cliente: Nuestra Razón de Ser"
HERRAMIENTAS DE TRABAJO EN WEBSYS
En WEBSYS Trabajamos con "VALORES" que nos enmarcan
como una empresa de Servicios que trasciende aplicando los mismos.
Dichos valores son:
Estamos convencidos de que generalmente existe una mejor manera de hacer las cosas, por lo que buscamos adecuar continuamente nuestros procesos, sistemas y servicios. Creando un entorno que promueva el análisis, el orden y estimule la creatividad individual.
Trabajamos para dar lo mejor con un alto grado de desarrollo profesional, buscando una mejora continua y mostrando una actitud proactiva para aprovechar nuestra experiencia y propiciar un clima de respeto y confianza.
Honestidad, compromiso y veracidad de hacer lo correcto, caracterizan nuestras acciones y relaciones. Somos congruentes entre lo que hacemos y decidimos.
Ofrecemos nuestros servicios con el fin de garantizar a nuestros clientes los mejores rendimientos de su inversión. Internamente promovemos una actitud constante de eficiencia incrementando ingresos y disminuyendo costos, haciendo uso adecuado de los recursos.
Compartimos una misión común, experiencia y habilidades en forma abierta y respetuosa. Creemos que la colaboración y el compañerismo fomenten el compromiso y la confianza que buscamos se reflejen en la credibilidad de nuestros clientes en los servicios que ofrecemos.
Orientamos nuestros esfuerzos, conocimientos, habilidades y recursos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos. Nos preocupamos por mantener criterios de flexibilidad que permiten sobrepasar sus expectativas y brindar así el mejor servicio.
Este principio dice que no debe hacer barreras a la comunicación ni a la acción, y que la gente puede recibir y dar apoyo sin importar su jerarquía.
Esta herramienta se refiere al análisis de nuestros procesos a través del trabajo en equipo. Con base a ello, se genera un control estadístico para mejorar nuestro trabajo y satisfacer a nuestros clientes internos y externos.
A través de este principio podemos identificar las oportunidades y amenazas que pueden afectar WEBSYS.
Esto se logra por medio de un estudio económico, político y social, tanto de México como del mundo.
Propiciar la formación, actualización y perfeccionamiento integral de los trabajadores que laboren en todas las áreas y niveles de trabajo del proceso de diseño, con el propósito de que realicen sus actividades de manera eficaz, tengan mayores oportunidades de superación personal, y contribuyan a incrementar la calidad y la productividad de la empresa, eliminando el desperdicio del tiempo
RELACIONES PUBLICAS COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO
Una de las principales herramientas en el trabajo son las relaciones públicas, para una mejor comunicación y alcance de un área de sistemas.
QUEREMOS INVITARTE A QUE TE INTEGRES
A NUESTRA FORMA DE TRABAJO
ESTAMOS SEGUROS QUE TE SENTIRAS MUY CONTENTO TRABAJANDO EN NUESTRA EMPRESA
Los hombres y las mujeres que trabajamos en websys
creemos en un continente prospero. Sostenemos que la conservación y el
mejoramiento del medio ambiente es el mejor legado que podemos dejar a nuestros
hijos. Creemos en el respeto a la dignidad y vemos a nuestro trabajo como un
vehículo para el desarrollo personal, familiar y social.
En websys, sostenemos que una buena y justa relación con nuestros clientes y nuestros proveedores, deriva en crecimientos mutuos y en la satisfacción de nuestras necesidades.
